Pesquisa de satisfação

Cliente

Responsável

Serviço

Data do Serviço

Pergunta 1/4 - A facilidade no contato através dos meios de comunicação fornecidos foi:

1 - Muito Ruim – Inaceitável, precisa de mudanças urgentes. 2 - Ruim – Insatisfatório, apresenta falhas claras. 3 - Regular – Funciona, mas poderia ser melhorado. 4 - Bom – Atende bem às expectativas. 5 - Excelente – Acima da média, totalmente satisfatório.

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Pergunta 2/4 - O atendimento recebido e o tempo para elaboração da proposta até a efetiva realização do serviço foi:

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Pergunta 3/4 - A qualidade do serviço prestado foi:

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Pergunta 4/4 - Pelo nível dos serviços apresentados, qual a probabilidade de ter a Ibéria Transportes e Guindastes como parceira de negócios?

1 - Muito Baixa – Não consideraria a parceria neste momento.
2 - Baixa – Há resistência significativa à ideia de parceria.
3 - Média – Consideraria, dependendo de ajustes ou melhorias.
4 - Alta – Há boa chance de fechar parceria em breve.
5 - Muito Alta – Extremamente propenso(a) a firmar parceria com a Ibéria.

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